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    Cambios y garantías

    GARANTÍA ILKO

    Todos los productos comercializados por Ilko tienen una garantía de 2 años a contar de la fecha de compra, fecha que se acreditará con la boleta de compra.
    Esta garantía aplica para productos que presenten desperfectos por :

    • Fallas operativas
    • Defectos de fabricación o de materiales.

    NO CONSIDERA LAS SIGUIENTES SITUACIONES:

    Fallas generadas por una manipulación inadecuada o hechos imputables al consumidor (Art. 21, de la Ley del Consumidor), como, por ejemplo:

    • Golpes, rayas por mal uso, inadecuado almacenamiento.
    • Uso inadecuado o incorrecto en base a lo que dice el manual de usuario
    • Desgaste de piezas y/o partes originadas por el uso del producto
    • Producto utilizado para un uso distinto para el cual fue elaborado.
    • Intervención de terceros (Si se evidencia que el producto fue intervenido por terceros se pierde el derecho de garantía del producto)
    • Esta garantía no cubre daños por manchas, decoloración o ralladuras en el interior del adherente o en el acabado exterior de aluminio, esmaltado de porcelana o acero inoxidable.
    • Quiebres por golpes.
    • Productos adquiridos a vendedores o locales no autorizados por la marca.
    • Para hacer uso de la garantía, el poseedor del producto debe contar con la boleta o factura de este u otro documento que acredite que el producto fue comprado en nuestras tiendas físicas u online.